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土日祝日、年末休業
 
利用案内


1.購入したい商品を選び、数量を入力してください。
2.商品、数量が決まりましたら「カートにいれる」ボタンを押します。
3.すべてのご注文が終了しましたら、買い物カゴ画面を表示し内容を
  確認します。
4.会員の方は「ログイン」、また会員でない方は「お届け先の入力」
  へお進み下さい。(会員にならなくてお買いものはできます)
5.お支払い方法および配達日時をご指定いただきます。
6.ご注文完了です。受注自動メールと、別途当店よりメールにて
  ご案内いたします。(メール内容は必ず確認してください)

 ★コンビニ前払いをご利用の方は、別途メールにてご案内が届きます。
  メール内容をご確認いただきコンビニ決済手続きをしてください。

当ホームページでのネットショッピングは、24時間ご注文いただけます。
当店営業日はTOP画面左側の営業日カレンダーをご確認下さい。
商品の出荷タイミングは基本的に下記の通りとなります。
 ★平日16時30分までのご注文で翌営業日出荷です。出荷後、通常2〜7日以内にお届けします。
 ★上記時間以降のご注文は、翌々営業日、土日祝日のご注文は、休み明けの翌営業日出荷です。

  ※当日出荷はありません。また、祝日、GW、冬季休業等で、
   出荷スケジュールが変更になる場合がございます。
  ※コンビニお支払いをご選択された場合は、ご入金の確認でき次第、
   出荷のお手配をさせていただきます。

 ご注文された曜日によってお届けまで7日前後掛かる場合も
 ございますので、余裕のあるご注文をお願いいたします。

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当社では『イワツキSHOP』の他に、病院、介護施設、医療問屋への
販売も行っており、商品在庫を共有しております。
そのため、ご注文後に在庫が無くなる場合もございますが、数日以内に
発送できるようお手配させていただきます。
その際はメールにてお届け日をご連絡させていただきます。
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【ドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様へのお願い】

モバイルやパソコンにドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様
の場合、当店からお送りするご登録メールや注文確認メール、発送メール
をお届する事ができません。ドメイン設定を解除して頂いただくか、
当店ドメイン『iwatsukishop.jp』を受信リストに加えていただきます
ようお願い申し上げます。



【イワツキSHOPポイント規定について】


ポイントは会員ランクに応じて、商品代金の合計(税抜価格)の
 2%〜8%分のポイントが付与されます。
  ブロンズ会員2%、シルバー会員3%、ゴールド会員4%
  プラチナ会員6%、ダイヤモンド会員8%

◆会員ランク条件
 ・ブロンズ会員:新規顧客様、年間累計お買い上げ額1万5千円未満
 ・シルバー会員:年間累計お買い上げ額1万5千円以上3万円未満
 ・ゴールド会員:年間累計お買い上げ額3万円以上5万円未満
 ・プラチナ会員:年間累計お買い上げ額5万円以上8万円未満
 ・ダイヤモンド会員:年間累計お買い上げ額8万円以上
  ※年間累計お買い上げ額により、毎月1日にランクの昇格、
   降格があります

◆新規会員登録特典
 ・新規会員登録:500ポイント(新規登録時に付与)

 
・ポイントは、1ポイント1円としてご利用頂けます
・ポイントの使用有効期限は、最終お買い上げ日から2年間です
・2年以上ご注文が無き場合はポイントがなくなります
・最終お買い上げ日から5年以上ご注文が無き場合は、自動的に
 退会となります(再度、新規会員登録してください)

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【ユーザー評価(商品レビュー)ポイントにつきまして】

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
各商品販売ページの下にあるユーザー評価に、ご購入商品のご意見、
ご感想等をご記入ください。1つの評価記入につき200ポイントを
プレゼントいたします。
ご記入いただきました、お客様のご意見、ご感想は今後の商品開発、
当店サービス向上の参考とさせていただきます。

◇ユーザー評価のルール◇
 1.ユーザー評価のご記入はイワツキSHOP会員様のみとなります。

 2.名前の欄にはニックネーム等をご記入ください。ご記入者本人の
  『実名』は記入しないでください。

 3.評価基準は以下の通りです。お客様の評価をご選択ください。
  ★(不満) ★★(やや不満) ★★★(普通)
  ★★★★(やや満足) ★★★★★(満足)

 4.ポイントは同一商品で3回(600ポイント)までご記入できます
  4回以上記入してもポイントは付きません。

◇ユーザー評価に以下の内容を記入しないでください◇
 (該当する場合は当店にて削除させていただきます)
 ・当店、サービス提供者または第三者を誹謗中傷する内容、
  および著作権、名誉、プライバシーを侵害する内容
 ・営利、宣伝を目的とする内容
 ・法令に反する内容、犯罪行為を助長する内容
 ・宗教的主張を含む内容
 ・差別的表現および、低俗、有害、下品など嫌悪感を与える内容
 ・その他、当社が不適切と判断する内容


◆クレジットカードの場合
VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubが
ご利用いただけます


※クレジットカード番号の入力および送信時は、暗号化(SSL)処理
されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
※クレジットカード決済手数料は当店が負担いたします。


【ご利用にあたってのご注意】
 カード番号や有効期限等に不備がある場合、お問い合わせをさせて
 いただくことがあります。また、カード利用エラーにより使用でき
 ない場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
 (当店ではカード情報の詳細は連絡されませんのでわかりません)

 クレジットカードがご利用できないご注文につきましては、キャンセル
 となります。別のカードをご利用いただくか、他のお支払い方法に
 変更の上、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
 



◆楽天pay場合 楽天ペイ
 楽天会員の方がご注文画面の決済・配送方法選択画面にて、楽天ペイを
 ご選択いただき、お支払い画面で楽天会員にログインいただくことで、
 楽天にご登録のクレジットカード等で決済ができます。
 当店でのお買い物には1%の楽天ポイントが後日付与されます。
 また、当店でのお支払いに楽天ポイントが使用できます。

楽天ペイ

★楽天payご利用についてのご注意!★
 お支払い方法に楽天payをご選択されたお客様は、次の画面
(3.注文確認)の赤いボタン『楽天会員IDでお支払い』を必ず
 押して、楽天会員IDおよびパスワードを入力してください。
 ボタンを押さないで、注文を終了すると決済エラーとなり
 ご注文を受付けることができませんのでご注意ください






◆後払いドットコム(商品お受取後のお支払い)の場合
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

商品お受取後にコンビニ・郵便振替・銀行振込にてお支払いができます。
  (ご請求後14日以内のお支払いとなります)
 ●決済手数料:無料
 ●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する
  「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
  下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

  ・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
   ※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。
  ・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより
   請求書が送られます。
  ・商品到着と請求書の到着は別になります。
  ・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  ・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求
   発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  ・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる
    場合)でもご利用いただけます。
  ・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・
   メールにてご連絡させていただく場合がございます。
   ・法人や各種団体でご注文される場合は、お受取人の御名前も
    ご記載ください。
  ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および
    発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および
    請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに
    提供させていただきます。
   ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合が
   ございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことに
    なります。
  ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、
    転送依頼することはできません。
  ・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意
    いただいたものとみなさせていただきます。


 ★後払いドットコムいにつきまして、ご不明な点がございましたら
  下記へお問い合わせください
   【株式会社キャッチボール】03-5909-3490




◆コンビニ決済(代金お支払い後の発送)の場合


 ご注文完了後に引き続き、コンビニ決済手続きをしていただき、払込票
 をプリントまたは、お支払番号をコンビニにお持ちいただきお支払を
 お願いいたします。
 お客様よりのご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
 【ご入金はご注文の翌日から10日間以内でお願いいたします】

 ※コンビニ決済手数料は当店が負担いたします。

 
◆代金引換の場合

 商品のお届け時に、佐川急便配達員に代金のお支払いをお願いします。
 ご不在の場合は『ご不在連絡票』がポストに投函されますので、
 佐川急便へご連絡いただき、ご都合のよい日時にお受取りください。

 ※当店へ事前連絡なく受取拒否をされた場合は、往復送料をご請求
  させていただきます。
  (今後のお取引はお断りする場合がございます)

 ※お買い上げ¥5000(税抜)以上で代引手数料は無料となります。
  \5400(税込)以下は、代引手数料\300(税抜)がかかります。
 
 ※ポイントおよびクーポンを利用して¥5000(税抜)未満の金額に
  なった場合、代金引換手数料¥300(税抜)が表示されることが
  ございますが、後ほど当店にて代引手数料を¥0に修正いたします。


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【納品書につきまして】
 当店ではお届けのお荷物に『納品書(金額表示あり)』を同封して
 おりますが、ご注文者とお受取り人が違う場合は、金額表示の無い
 『納品案内書』を同封します。(お受取り人に金額がわかりません)
 ご注文者には、発送案内メールにて、発送状況を確認ください。
 
 ※代金引換の場合は、お受取り人が代金のお支払いを行うため、
  金額表示のある『納品書』をお送りしております。


【領収書につきまして】
 領収書は税務法上、各支払い方法において下記の通りになります。

 ・代金引換の場合、運送業者の伝票控えが領収書となっております。
 ・クレジットカード決済の場合、カード会社の利用明細が領収書として
  認められます。

  弊社発行の領収書がお入用の場合は、ご注文時に領収書の「宛名」と
  領収書を『ご注文者』と『お荷物お受取りの方』どちらに
  郵送するかご記載ください。
  (但し書きに記載する文言等がある場合は備考欄にご記載ください)
 
 ※領収書はお荷物と別に『郵送』『メールPDFファイル』にて
  お送りします。
  (PDFファイルでのご送付は、5万円(税抜)未満のみです)

 ※領収書はお荷物のお受取確認後に郵送、メールにてお送りします。
  後払いドットコムのお支払いは、後日郵送されますお支払用ハガキ
  にて、お支払完了後の発送となります。


お荷物は佐川急便にて配達いたします。
平日16時30分までのご注文は翌日出荷いたします。
※上記時間以降のご注文は翌々日出荷となります
※土日祝日にいただいたご注文は、休み明けの翌日出荷です
※アルケア商品、日本綿棒商品、祐徳薬品商品の一部は
 お取り寄せとなるため、お届けにお時間をいただきます
発送後、通常2〜7日以内にお届けいたします。

★お届け日指定は営業日3日〜6日後より1ヶ月以内
 で指定できます。
 ※ご指定がなき場合は最短出荷となります。
 ※2月と8月の棚卸実施時は、1週間前より配達指定を
  一時的に停止いたします。
 ※沖縄、離島地域は船便のため、10日前後のお時間がかかります。
  そのため、配達日時のご指定はできない場合がございます。

【地域別配送料金表】

 ◇北海道:¥800(税抜)
  【お届け目安:ご注文から4日〜7日でのお届け】

 ◇東北(青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島):¥600(税抜)
  【お届け目安:ご注文の2日〜6日でのお届け】

 ◇関東(東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 群馬 栃木):¥500(税抜)
  【お届け目安:ご注文の2日〜5日でのお届け】

 ◇甲信越北陸(新潟 長野 山梨 富山 石川 福井):¥600(税抜)
  【お届け目安:ご注文の2日〜5日でのお届け】

 ◇東海(静岡 愛知 三重 岐阜):¥600(税抜)
  【お届け目安:ご注文の2日〜5日でのお届け】

 ◇関西(滋賀 京都 奈良 大坂 和歌山 兵庫):¥600(税抜)
  【お届け目安:ご注文の2日〜5日でのお届け】
   ★午前中着のご指定をされますとお届け日が1日遅れます★

 ◇中国(岡山 広島 島根 鳥取 山口):¥600(税抜)
  【お届け目安:ご注文の3日〜6日でのお届け】

 ◇四国(香川 徳島 愛媛 高知):¥700(税抜)
  【お届け目安:ご注文の3日〜6日でのお届け】

 ◇北九州(福岡 大分 佐賀 長崎):¥700(税抜)
  【お届け目安:ご注文の3日〜6日でのお届け】

 ◇南九州(熊本 宮崎 鹿児島):¥800(税抜)
  【お届け目安:ご注文から3日〜6日でのお届け】


 ◇沖縄、離島地域【お届け目安:ご注文から10日前後でのお届け】

 ★離島地域は別途送料表が適用されます★

  【離島地域送料】
    1.沖縄県離島(本島以外)、鹿児島県離島:\1500(税抜)

    2.沖縄本島:\1200(税抜)

    3.その他の離島地域:\1000(税抜)

 ★お買い上げ¥5000(税抜)以上で送料無料となります
 【離島地域はお買い上げ¥10000(税抜)で送料無料となります】

 ★お届け時間は下記5種類から選べます。
  ・午前中 ・12時-14時 ・14時-16時 ・16時-18時 ・18時-21時

  ※天候、交通事情、宅配業者の事情で、ご希望時間通り届けられない  
   場合もございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
  ※沖縄、離島地域は時間通りに配達できない場合がございます

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休店日中のご注文は、休み明けのお手配となりますため
お届けが遅れる場合がございます。
【当店の休業日:土日祝祭日、夏季・年末年始・棚卸日】
 ※詳細はTOPページ左側の営業日カレンダーをご確認ください

配達日時指定をご利用の場合は、ご指定日時にてお手配をいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合が
ございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
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消費税は、8%お預かりさせていただきます。
なお、消費税は、商品の表示価格に含まれております。


◆初期不良品、発送間違いによるご返品につきまして

 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一汚損、破損、
 発送間違いがございましたら、商品到着後1週間以内にメールまたは、
 お電話にてご連絡をお願いいたします。
 (事前にご連絡のないご返品はお受けできません)

 当店までご連絡を入れた後、返品する商品は大変お手数ですが、
 着払にて下記住所宛にご返送ください。
 商品が到着次第、早急に正常品をお送りさせていただきます。

  ※交換商品が品切れ及び、販売中止になった場合は、ご返金にて
   ご対応させていただきますのでご了承ください。

 ◎ご返品送付先・お問い合わせ先
  〒174-8556 東京都板橋区志村1−32−18
  イワツキ株式会社 営業推進課 長谷川宛
  TEL:03−3966−8371

   メールでのお問い合わせはこちら


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◆お客様のご都合による返品・交換について

 ご注文した商品をお客様のご都合で返品・交換を希望される場合は、
 汚損、破損の無い未開封商品に限り受け付けさせていただきます。
 商品お受取後1週間以内にメールまたは、お電話にてご連絡をお願い
 いたします。
 (事前にご連絡のないご返品はお受けできません)

 ★滅菌済商品は返品できません★
  ご返品商品は、他のお客様に再販することになっております。
  滅菌済の商品は、販売先での保管状況が確認できず、正常な
  滅菌状態が保たれているか弊社では判断できないため、ご返品を
  お受けできません。ご了承のほどお願い申し上げます。

 ※お客様ご都合返品の場合、送料はお客様のご負担になります。
 (商品交換は往復送料、ご返金の場合は往路送料をご負担となります)

 ※ご返金が発生する場合は、お客様の銀行口座振込みとなります。
 (ご返金額は、【品代+消費税】から【振込手数料】引いた金額です)
  
 ※ご返品受付は、お買い上げ日から1ヶ月以内とさせていただきます。


 ※ご返品につきましては、当店(イワツキSHOP)でお買い上げ
  いただいた商品のみ受付けさせていただきます。他のショップや
  オークションでご購入されたイワツキ商品は、ご購入されたお店へ
  お問い合わせください。


 ◎ご返品送付先・お問い合わせ先
  〒174-8556 東京都板橋区志村1−32−18
  イワツキ株式会社 営業推進課 長谷川宛
  TEL:03−3966−8371

   メールでのお問い合わせはこちら

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